Vi mejlar ut fraktsedlarna manuellt på vardagar mellan 07-17 så det kan ta lite extra tid om du felanmäler på helgen eller sent på eftermiddagen/kvällen.

Vi försöker skicka ut dem så snabbt som möjligt efter att du skapat din felanmälan.

Om du inte fått din fraktsedel på mer än en arbetsdag så kolla i din skräppost, dem brukar kunna hamna där!