Ibland blir saker lite fel.. Då kan du alltid kontakta oss, då kan du välja mellan att returnera varan eller byta den. 

Öppet Köp

Du har även 30 dagars öppet köp när du handlar i Expertents webbutik, från och med det datum då du mottog varan eller varorna. En återsänd vara måste vara i väsentligen oförändrat skick med originalförpackning och alla tillbehör. Om varan ej kan säljas som ny kan Expertent eventuellt kräva ersättning, upp till 75% av varans originalvärde.

Expertents erbjuder retursedel för en kostnad av 59 kr (gäller order under 20 kg till DHL ServicePoint inom Sverige). Annars skickas varan/varorna tillbaka med valfritt fraktbolag till Hittepåvägen 105 122421 Hittepåstaden. Paketet måste levereras med direktleverans då möjlighet att hämta försändelser på utlämningsställe inte finns. Varumottagningen är öppen vardagar 10-18.

Tänk på att om du bara vill byta till en annan vara eller storlek så tar vi inte betalt för returfrakten!

Ångerrätt

Utöver Öppet Köp erbjuder Expertent ångerrätt i enlighet med distansavtalslagen, 2 kap. 10 § DAL vilket innebär att du har full rätt att ångra det avtal som du ingått med Expertent inom 14 dagar från och med den dag då du mottog varan eller varorna. Vid ångerrätt erhåller Friluftsvaror rätten att, i enlighet med 2 kap. 15 § DAL, kräva ersättning för eventuell värdeminskning om varan eller varorna används i större omfattning än varit nödvändig för att fastställa dess egenskaper eller funktion.